Ben je op zoek naar een te gekke baan binnen de kinderopvang. Dan zijn wij op zoek naar jou! Meld je nu aan

Kinderopvang Mira Kinderopvang Mira

Algemene Voorwaarden KDV en BSO

Jaar 2025

Algemene voorwaarden & huisregels Kinderdagverblijf Mira Dagopvang en Buitenschoolse opvang

Kinderdagverblijf Mira is een flexibel, VVE erkend kinderdagverblijf.

Artikel .1.: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst tussen Kinderdagverblijf Mira en de contractant (de overeenkomst).

Artikel .2.: Openingstijden:

Het kinderdagverblijf in Valkenswaard is het gehele jaar geopend van maandag t/m vrijdag van 06.30-18.30 uur (m.u.v. wettelijke feestdagen, één studiedag per jaar en één overbruggingsdag per jaar.

Deze data worden altijd tijdig aan u gecommuniceerd. Voor meer informatie zie het formulier of de website bij ‘gesloten dagen’).

Het kinderdagverblijf in Budel is het gehele jaar geopend van maandag t/m vrijdag van 07.00-18.30 uur (m.u.v. wettelijke feestdagen, één studiedag per jaar en één overbruggingsdag per jaar.

Deze data worden altijd tijdig aan u gecommuniceerd. Voor meer informatie zie het formulier of de website bij ‘gesloten dagen’).

Artikel.3.: Inschrijving:

Na het inschrijven wordt het contract gemaakt en door u en ons (digitaal) ondertekend, uw kind ingepland en wordt de eerste factuur inclusief het inschrijfgeld aangemaakt, daarnaast zult u een factuur voor de toegangsdruppel ontvangen. Wilt u toch geenfgebruik maken van de opvang dan kunt u dit tot uiterlijk een volle kalendermaand vooraf per mail annuleren, daarna wordt de eerste maand gefactureerd.

U dient het inschrijfgeld ook bij annuleren te voldoen. Indien u geen definitieve startdatum door kunt geven bij inschrijving (bijvoorbeeld wanneer uw kind nog niet geboren is), willen wij u vragen deze een volle kalendermaand voor start definitief door te geven. Indien u de startdatum later doorgeeft, kunnen wij niet garanderen dat uw kind op de gewenste startdatum kan starten. Na inschrijving van uw kind: een paar weken voor aanvang van de opvang ontvangt u een uitnodiging voor een proefochtend. Indien uw kind op de buitenschoolse opvang komt ontvangt u een uitnodiging voor een kennismakingsgesprek. Kinderen die doorstromen van de kinderopvang naar de buitenschoolse opvang gaan tijdens de opvang oefenen op de nieuwe groep met een pedagogisch medewerkster.

Beschikbaarheid van kinderopvang en buitenschoolse opvang plaatsen;

Inschrijven bij de kinderopvangorganisatie betekent niet automatisch een gegarandeerde plaatsing, Bij geen beschikbare plaats worden de aangevraagde dagen wel op de wachtlijst gezet, mits het inschrijfgeld is voldaan. Plaatsing is afhankelijk van beschikbaarheid van kinderopvangplaatsen op het gewenste moment.

Artikel .4.: De overeenkomst

U gaat een overeenkomst aan vanaf de door u gewenste startdatum tot dat uw kind 4 jaar wordt (KDV) of tot dat uw kind 12 jaar wordt (BSO). U kunt uw overeenkomst tussentijds wijzigen (zie artikel 9) of beëindigen (zie artikel 10).

In geval van een prijswijziging nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, behoudt kinderdagverblijf Mira zich het recht voor om de overeengekomen prijs aan te passen.

U kunt kiezen uit 2 verschillende contractmogelijkheden:

Vaste opvang:

U kunt zelf een vast contract samenstellen, U kunt kiezen uit verschillende opvangblokken:

 

Ochtend Middag
06:30-07:00 (Valkenswaard)
07:00-13:00 13:00-17:00
08:00-13:00 13:00-18:00
09:00-13:00 18:00-18:30

 

Naast een overeenkomst voor vaste uren, zoals hierboven te zien, kunt u 5 of meer uren per week flexibel toevoegen in uw contract, hierdoor kunt u uw opvang tijden incidenteel vervroegen (vanaf 07:00 uur), verlengen (tot 18:00uur) of extra opvang aanvragen. Wilt u voor 07:00 of na 18:00 uur opvang afnemen dient u dit in het contract te verwerken of extra aan te vragen, dit is niet mogelijk door middel van flexibele uren.

Bij een overeenkomst voor vaste uren kunt u kiezen voor een 40 weken contract (zonder Nederlandse schoolvakanties) of een 52 weken contract. Dit kunt u aangeven bij de inschrijving of eenmalig per jaar wijzigen bij aanvang van een nieuw kalenderjaar. In dit laatste geval moet u de wijziging uiterlijk vóór 24 november schriftelijk aan ons door hebben gegeven (start uw kind gedurende het jaar dan kunt u dit tot 1 volle maand vooraf wijzigen).

Het is niet mogelijk alleen voorschoolse opvang- of alleen vakantieopvang aan te vragen. Bij kinderen die 4 jaar worden stopt de overeenkomst automatisch met ingang van de dag dat het kind 4 jaar is geworden. Uiteraard kunnen wij hier andere afspraken over maken. Wilt u gebruik maken van de buitenschoolse opvang dient u hiervoor het inschrijfformulier in te vullen. De overeenkomst voor de buitenschoolse opvang stopt de overeenkomst automatisch met ingang van de dag dat het kind 13 jaar is geworden.

Flexibele opvang:

Het opstellen van een flexibel contract is enkel mogelijk indien u geen regelmaat in uw werkrooster heeft. Bij een overeenkomst met geheel flexibele uren moet u minimaal 5 uur per kind per week afnemen voor dagopvang en/of buitenschoolse opvang (indien u tot de uitstroomregeling buitenschoolse opvang behoort). Zie artikel 5 voor meer informatie betreft de werking van de flexibele opvang

Artikel.5.: Flexibele opvang

Wij bieden voor ouders die onregelmatig werken een flexibel contract aan, dit zijn een aantal uren die u afneemt voor een kalenderjaar. U kunt zelf bepalen welke dagen en uren u gebruik maakt van de opvang, u dient dit minimaal 3 volle weken vooraf aan ons door te geven. Na elke aanvraag wordt uw totaal aantal uren lager. U bent ermee akkoord dat uw kind opgevangen kan worden in 2 verschillende stamgroepen. Is er op de 2 verschillende stamgroepen geen plaats dan kunnen wij helaas geen plaats garanderen.

Hoe werkt het:

 

 

Artikel.6.: Wijze van betalen

U kunt de factuur van ons kinderdagverblijf zelf overmaken of betalen door middel van een automatische incasso. Met een automatische incasso betaalt u een lager tarief dan bij een overboeking. Indien de factuur niet kan worden geïncasseerd of indien deze wordt gestorneerd vervalt de korting die verbonden is aan het voldoen van de facturen door middel van automatische incasso. (De vervallen korting bedraagt de kosten in het verschil tussen uw uurtarief van uw automatisch incasso product en de prijs van het overboekingsproduct, met een maxima van €50,-).

De jaarlijkse kosten die u verschuldigd bent voor de opvang van uw kind worden in 12 maanden gefactureerd. Bij aanmelding betaalt u € 15, = inschrijfgeld per kind, dit wordt bij uw 1e factuur gevoegd. U ontvangt rond de 20ste de factuur voor komende maand. Indien u gebruik maakt van automatische incasso, worden de facturen automatisch afgeschreven rond de 26e van de maand.

Overboekingen moeten vóór de 1e van de maand waarvoor de factuur verschuldigd is, door ons ontvangen zijn (u betaalt dus vooraf, de belastingdienst betaalt u ook vooraf).

Niet-tijdige betaling

Indien wij uw betaling niet voor de vereiste datum hebben ontvangen, ontvangt u een betalingsherinnering van ons. Wij werken daarvoor samen met het incasso/advocatenkantoor. Betaalt u ook naar aanleiding van deze aanmaning niet dan zal zonder rechtelijke tussenkomst de opvang van uw kind(eren) worden opgeschort totdat wij alle openstaande en verschuldigde bedragen hebben ontvangen.

Tijdens de periode van schorsing blijft de maandelijkse betalingsverplichting van kracht. De incassokosten komen voor uw rekening. U kunt de overeenkomst wel opzeggen, rekening houdend met de opzegtermijn.

Naast de schorsing van uw kinderen wordt de openstaande factuur overgedragen aan ons incassobureau. U ontvangt van hun de laatste aanmaning met een zogeheten 14-dagen brief.

Mocht u door omstandigheden een betalingsachterstand hebben opgelopen, dan kunt u zolang uw kind op het kinderdagverblijf zit, een betalingsregeling treffen. De opvang van uw kind(eren) blijft alleen mogelijk zolang u zich aan de afgesproken betalingsregeling houdt. Na opzegging van de overeenkomst vervalt de betalingsregeling en dient het openstaande bedrag in één keer overgemaakt te worden.

Wij willen u er op attenderen alert te blijven op een tijdige betaling van de facturen.

Artikel.7.: Extra opvang:

U kunt binnen een kalenderjaar naast uw vaste contract extra opvang aanvragen via de ouder-app. U krijgt een bevestiging of er al dan niet plaats is, de kosten (zie bijlage ‘tarieven’) hiervoor komen naast het vaste maandelijkse bedrag op de factuur te staan.

Indien u extra opvang aanvraagt kunt u deze uren alleen wijzigen/annuleren mits dit 3 volle weken van tevoren wordt doorgegeven (zie artikel 5). Wij streven ernaar uw kind in de eigen stamgroep te plaatsen, zit de eigen stamgroep onverhoopt vol op de dag dat u extra opvang wenst, dan is het mogelijk dat uw kind in een tweede stamgroep geplaatst wordt.

Bij een overeenkomst met vaste uren heeft u de mogelijkheid om flexibele uren al in het contract op te nemen! De extra opvang uren zitten dan in uw maandelijkse factuur inbegrepen, mits u deze uren 3 volle weken van te voren doorgeeft.

Artikel.8.: Ruilen van dagen en inhalen van gemiste dagen:

Het ruilen van dagen en inhalen van gemiste dagen is niet mogelijk. Verwacht u een aantal extra dagen/uren nodig te hebben, dan kunt u flexibele uren in uw overeenkomst zetten of u kunt gebruik maken van extra opvang.

Artikel.9.: Wijziging overeenkomst

Elke overeenkomst is berekend over een heel kalenderjaar of tot einde contractdatum.

Tussentijds wijzigen van uren en opvangdagen is alleen mogelijk per 1e van de maand met een wijzigingstermijn van 1 volle maand per mail (voorbeeld: een wijziging doorgegeven op 15 januari; dan kan de overeenkomst gewijzigd worden per 1 maart) en enkel indien daarvoor bij ons plaats is. Het wijzigen van de overeenkomst kan gevolgen hebben voor het aantal contracturen en de prijs.

U kunt gratis 1x per kalenderjaar de overeenkomst wijzigen. Na de eerste wijziging binnen een kalenderjaar zijn de kosten € 25, = per contractwijziging.

Artikel.10.: Beëindiging contract.

De overeenkomst kan alleen per mail, met de inachtneming van 1 volle kalendermaand per de 1e van de maand beëindigd worden (voorbeeld: een opzegging doorgegeven op 15 januari; dan stopt het contract per 1 maart). De opzegtermijn bedraagt 1 maand en gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de schriftelijke opzegging.

Betalingsverplichting tijdens opzegtermijn:

Eventuele afgesproken betalingsregelingen dienen volledig betaald te zijn voor dat het contract stopt.

Artikel.11.: Reglement interne en externe klachtenprocedure kinderdagverblijf Mira

Mocht u een klacht hebben kunt u deze mondeling, schriftelijk of via onze klachtenformulier voorleggen bij personeel, administratie, directie of oudercommissie.

Wij streven ernaar om samen met u een gepaste oplossing te vinden. Echter blijft u van mening dat u of uw kind onjuist is behandeld, dan kunt u contact opnemen met de externe klachtencommissie. Kinderdagverblijf Mira is aangesloten bij de Geschillencommissie kinderopvang (www.degeschillencommissie.nl).

Artikel.12.: Fotomateriaal (AVG)

Er worden vaak video opnamen en foto’s op het kinderdagverblijf gemaakt. Foto’s worden regelmatig opgehangen in het kinderdagverblijf of geplaatst op de website, sociale media, ouderapp of als reclamemateriaal gebruikt. Op het digitale inschrijfformulier kunt u aangeven of u dit wel/niet wilt. Wel hangen er camera’s in het kinderdagverblijf.

Er is geen geluidsopname en de beelden worden niet opgeslagen. De camera’s hangen er voor het 4 ogen principe.

Persoonsgegevens en Privacy

De kinderopvangorganisatie verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van het kind en de ouder(s) in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

De verstrekte persoonsgegevens worden gebruikt voor administratieve en operationele doeleinden met betrekking tot de

kinderopvang. De ouder(s) stemmen in met het verzamelen, verwerken en opslaan van persoonsgegevens voor deze doeleinden.

Artikel. 13.: Deurbeleid

Kinderdagverblijf Mira heeft een gesloten deursysteem. Dit houdt in dat de deuren alleen te openen zijn met een toegangsdruppel.

Wij vragen voor deze toegangsdruppel €10,-. Raakt u uw toegangsdruppel kwijt? Geef dit dan direct door aan de administratie, zodat zij de toegang op afstand kunnen blokkeren. Gaat uw toegangsdruppel kapot, dan dient u deze bij de administratie in te leveren. U kunt een nieuwe toegangsdruppel laten maken voor €10,-

Artikel.14: Tegemoetkoming belastingdienst:

Indien u recht heeft op kinderopvangtoeslag kunt u deze bij de belastingdienst aanvragen. De belastingdienst vergoed tot een maximum uurtarief, welke jaarlijks wijzigt. Wilt u weten tot welk uurtarief de belastingdienst vergoed? Kijk dan op de website van de overheid. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/toeslagen/content/inloggen-op-mijn-toeslagen

Artikel.15.: Over hoeveel uur krijgt u kinderopvangtoeslag?

U mag voor kinderopvang en/of buitenschoolse opvang maximaal 230 uur per maand aanvragen. U kunt altijd meer uren aanvragen echter krijgt u hier geen kinderopvangtoeslag over. U bent zelf verantwoordelijk voor de (tijdige) aanvragen en de controle van de uren. De tegemoetkoming vanuit de belastingdienst is afhankelijk van uw inkomen. U kunt een proefberekening maken op de site van de belastingdienst. Ouders die naar school gaan of inburgeren mogen ook 230 uur kinderopvang aanvragen

Artikel.16.: Kinderopvangtoeslag aanvragen

Uw kinderopvangtoeslag vraagt u aan met “mijn toeslagen”. U moet de toeslag aanvragen binnen 3 maanden na de maand waarin uw kind voor het eerst naar de opvang gaat. Wacht niet te lang met aanvragen, anders loopt u toeslag mis.

Artikel.17.: Goed nieuws voor ouders die -onverhoopt- hun baan verliezen

Ouders die hun baan verliezen (of één van hen) hebben nog recht op 3 maanden kinderopvangtoeslag + alle uren die u minder heeft opgenomen dan de 230 uur in de maanden dat u recht had op kinderopvangtoeslag binnen het betreffende kalenderjaar.

Artikel.18.: Brengen en halen

Bij afwezigheid of later brengen/halen van uw kind graag bellen naar de pedagogisch medewerkster van de groep 040-2070822 (Valkenswaard)/ 0495-494348 (Budel). Komt uw kind de gehele dag niet? Dan kunt u uw kind afmelden via de ouderapp. Als u uw kinderen te vroeg brengt of te laat ophaalt, dient u daarvoor een formulier te tekenen waarop staat hoelang het kind extra is geweest. U moet deze uren extra betalen, dit geldt vanaf 15 minuten. Ophalen na sluitingstijd kost € 50,- per uur!

Voor het brengen en halen van uw kind(eren) van en naar school rekenen wij tijd en brengen wij dus kosten in rekening. Als iemand anders dan de vertrouwde personen uw kind komt ophalen, moet u dit van tevoren doorgeven. Anders kunnen wij uw kind niet meegeven.

Artikel.19.: Mentor

De mentor van een kind is het aanspreekpunt voor ouders. Als u start bij het kinderdagverblijf wordt de mentor van uw kind tijdens de intake aan u voorgesteld.

Artikel.20.: Maaltijden op het kinderdagverblijf

Brood en beleg, vers fruit, drinken en luiers zijn bij de kosten inbegrepen. Babyvoeding, groenten en dieetvoeding moeten zelf worden meegebracht. Alle kinderen van 0 tot 2 jaar die langer blijven dan 17.00 uur mogen een zelf meegebrachte maaltijd eten.

Kinderen van 2 tot 12 jaar die ná 18.00 uur nog aanwezig zijn mogen altijd een zelf meegebrachte voedzame maaltijd eten (geen pizza, pannenkoeken, ed.). Kinderen die vóór 8.00 uur aanwezig zijn mogen een zelf meegebracht ontbijt eten (geen donuts, koekjes, etc.).

Artikel.21.: Observatierapport over ontwikkeling kind/ oudergesprek

Kinderen van 0 t/m 4 jaar worden door onze pedagogisch medewerkers geobserveerd. Wij werken met het programma KIJK. Indien wij bijzonderheden signaleren nemen wij altijd contact op met u. U kunt altijd tussentijds het verslag inzien of een gesprek aanvragen om te bespreken hoe het met de ontwikkeling van uw kind gaat.

Artikel.22.: Langdurig ziek

Indien uw kind langdurig ziek is, heeft u de mogelijkheid de opvang te onderbreken. Hiervoor moet u per mail een verzoek indienen om de opvang tijdelijk stop te zetten, dit kan alleen per hele maand. Voeg in uw mail ook een doktersverklaring toe, zonder doktersverklaring is het niet mogelijk om de opvang tijdelijk te onderbreken. Als u de nieuwe startdatum weet op het moment van onderbreken, behoudt u uw plaats. Als u niet weet wanneer uw kind weer gaat starten, kunnen wij geen plaats garanderen.

Artikel.23.: Studiedagen basisonderwijs

Bij elke basisschool zijn er een aantal studiedagen en/of calamiteitendagen in de planning opgenomen. Op deze dagen is de school (gedeeltelijk) gesloten. Omdat dit bij elke school om andere dagen gaat moet u dit zelf in de gaten houden.

Wilt u opvang tijdens studiedagen en/of calamiteitendagen dan adviseren wij u om een aantal flexibele uren in uw contract op te nemen. U heeft dan minder extra kosten maar wel direct de vergoeding van de belastingdienst (zie artikel 5).

Wilt u geen flexibele uren in uw contract dan is het mogelijk deze uren als extra opvang op te nemen (zie artikel 8).

Op studiedagen is onze BSO gesloten, uw kind wordt opgevangen in de dagopvang groep (gecombineerde groep).

Flexibele uren kunnen worden ingezet voor vakantieweken, studiedagen (minimaal 5 aanvragen per studiedag)

Artikel.24.: Aansprakelijkheid

Het kinderdagverblijf is niet aansprakelijk voor kwijtgeraakte en/of stukgemaakte kleding/ accessoires en meegebrachte spullen (waaronder speelgoed).

Artikel.25.: Hygiëne

Het hygiëne beleid is vastgelegd in ‘beleid veiligheid en gezondheid’. Geïnteresseerden kunnen dit opvragen bij de administratie.

Artikel.26.: Veiligheid

Het Risico-inventarisatie en evaluatieplan, bedrijfsnoodplan, veiligheidsplan zijn vastgelegd in ‘beleid veiligheid en gezondheid’.

Geïnteresseerden kunnen deze documenten opvragen bij de administratie.

Artikel.27.: Pedagogisch beleid

De pedagogische uitgangspunten van kinderdagverblijf Mira zijn vastgelegd in een pedagogisch beleid. Geïnteresseerden kunnen deze bekijken, ze liggen op een openbare plaats binnen het kinderdagverblijf, of vraag ernaar bij de pedagogisch medewerkster.

Artikel.28.: Werkboek

De pedagogische werkwijze van KDV Mira zijn vastgelegd in een werkboek. Geïnteresseerden kunnen deze bekijken.

Artikel.29.: Brandbeveiliging

Het brandveiligheidssysteem voldoet aan de laatste eisen, waaronder denormen NEN2535 en de aanvulling CE2010, NEN2575 en de NPR2576. Alle wanden, muren, deuren, ramen zijn brandvertragend waardoor we de tijd hebben om het pand te verlaten indien er sprake is van brand. Regelmatig wordt er een brandoefening met personeel en kinderen uitgevoerd en tevens zijn er altijd voldoende BHV’ers aanwezig. Het gehele team heeft een BHV-diploma en kan EHBO-handelingen verrichten.

Artikel.30.: Mechanisch ventilatiesysteem

Het mechanische ventilatiesysteem zorgt voor continue zuivere lucht. Automatisch wordt het CO2-gehalte op de groepen gemeten door sensoren. Indien het CO2 gehalte stijgt zal het ventilatiesysteem automatisch meer frisse lucht aanvoeren.

Artikel.31.: VE erkend kinderdagverblijf

Wij zijn een VE erkent kinderdagverblijf, alle kinderen op de peutergroepen werken met het VE programma om taal en educatie te stimuleren.

Kinderen met een taalachterstand of kinderen die moeite hebben met de Nederlandse taal kunnen bij ons extra ondersteuning krijgen. De coach maakt in dat geval een plan van aanpak gericht op de ondersteuning van het kind. Dit wordt gesubsidieerd door de gemeente (zie bijlage VE geïndiceerde kinderen).

Indien uw kind géén VE indicatie heeft, maar u uw kind wel graag wilt laten deelnemen aan het peuterprogramma dan is dit mogelijk mits uw kind 2 jaar of ouder is en de peutergroep plaats heeft. In de middag wordt uw kind opgevangen op de eigen stamgroep.

Artikel.32.: Peuteropvang voor ouder(s) zonder werk

Kinderen waarvan ouders niet werken kunnen vanaf 2 jaar opvang krijgen. Ouders of verzorgers betalen daarbij een ouderbijdrage die afhankelijk is van het inkomen. De verdere kosten worden betaald door de gemeente. Ouders moeten daarvoor een IB60 formulier aanleveren.

Artikel.33.: Meldingsplicht

Verantwoordelijkheden van de Ouder(s)

De ouder(s) zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie over het kind, inclusief medische gegevens, allergieën, speciale behoeften en noodcontactgegevens.

Artikel .34.: Vakantieopvang

In de schoolvakanties kan het mogelijk zijn dat onze groepen vanwege de lage bezetting (gedeeltelijk) gesloten zijn. Uw kind wordt dan opgevangen in een tweede stamgroep.

Artikel . 35.: Gecombineerde groep

Kinderdagverblijf Mira werkt op de vastgestelde momenten met een gecombineerde groep. Deze vastgestelde momenten staan beschreven in het pedagogisch beleidsplan. Deze ligt voor u inzichtelijk of is op te vragen bij de administratie.

 

Inschrijven

Wilt u zich inschrijven bij kinderdagverblijf Mira? Kies hieronder het juiste online inschrijfformulier!

Valkenswaard:

Kinderopvang Inschrijven kinderopvang
(0-4 jaar)
Peuteropvang Inschrijven peuteropvang
(2-4 jaar)
Buitenschoolse opvang Inschrijven buitenschoole opvang
(4-12 jaar)

Budel:

Kinderopvang Inschrijven kinderopvang
(0-4 jaar)
Peuteropvang Inschrijven peuteropvang
(2-4 jaar)
Buitenschoolse opvang Inschrijven buitenschoole opvang
(4-12 jaar)

Offerte aanvragen

Wilt u een vrijblijvende offerte ontvangen? Kies hieronder het juiste online offerte formulier!

Offerte Offerte kinderopvang
Offerte Offerte peuteropvang
Offerte Offerte buitenschoolse opvang

Wil je de netto eigen bijdrage kinderopvangkosten eerst zelf berekenen? Klik dan hier!