Hoe werkt het:

• U kunt flexibel opvang aanvragen voor dagopvang, buitenschoolse opvang, vakantie, studiedagen, calamiteiten, stakingsdagen enz.
• U bepaalt zelf hoeveel uur u in totaal voor het hele jaar nodig heeft. Wel vragen wij u een gemiddeld aantal hele uren per kind per week door te geven). Bij een geheel flexibel contract moet u minimaal 3 uur per kind per week afnemen voor dagopvang en/of buitenschoolse opvang. Aanvragen of wijzigingen van flexibele uren dienen altijd per mail aangevraagd te worden, waarbij voor dagopvang een minimum van 3 uur per kind per dag geldt en voor buitenschoolse opvang een minimum van 1,5 uur per kind per dag.
• Flexibele opvang wordt altijd over 52 weken gerekend. Het is niet mogelijk om vakantieweken uit het flexibele contract te halen.
• U moet het totaal aantal flexibele uren zelf bijhouden.
• Uiterlijk 2 volle weken voor de gewenste opvang dag kunt u het aangeleverde Excel formulier invullen en daarmee doorgeven wanneer u flexibele opvang wenst. (Voorbeeld: in heel week 1 kunt u uw opvang voor week 4 doorgeven, maandag in week 2 bent u te laat en is er geen zekerheid van plaats).
• Indien u de uren minder dan 2 volle weken voor de gewenste dag van opvang aanvraagt, kunnen we geen plaats garanderen. Is er wel plaats dan mag u deze opnemen van uw flexibele uren, mits dit uiterlijk een werkdag van tevoren per mail doorgegeven is. Voorbeeld: in heel week 1 kunt u uw opvang voor week 4 doorgeven, maandag in week 2 bent u te laat en is er geen zekerheid van plaats.
• U krijgt altijd een bevestiging van ons, ontvangt u die niet neem dan contact op met de administratie.
• Bevestigde flexibele uren kunnen niet meer worden geannuleerd/ gewijzigd binnen 2 volle weken voor de aangevraagde opvang, bevestigde uren die afgenomen worden binnen 2 volle weken voor de aangevraagde opvang zijn bindend.
• Kinderen die gebruik maken van flexibele opvang worden geplaatst op de groep waar plaats is.
• Kinderen die gebruik maken van flexibele opvang kunnen wij helaas niet plaatsen op de buitenschoolse opvang i.v.m. vervoer, m.u.v. van De Smelen in Valkenswaard en de Boogurt in Budel voor buitenschoolse opvang en de Schatkist in Budel voor naschoolse opvang.
• Indien aan het einde van een kalenderjaar of bij het einde van de overeenkomst blijkt dat u meer flexibele uren heeft gebruikt dan u van te voren heeft opgegeven en dus uren tekort komt, worden de meerdere uren – vanaf het moment dat deze worden gebruikt – aan u gefactureerd tegen het extra opvang tarief.
• Indien aan het einde van een kalenderjaar of bij het einde van de overeenkomst blijkt dat u minder flexibele uren heeft gebruikt dan u van te voren heeft opgegeven en dus uren over heeft, komen de uren die u over heeft te vervallen.
• Flexibele uren voor dagopvang kunnen niet voor buitenschoolse opvang en andersom gebruikt worden. De flexibele uren gelden per kind; u kunt dus geen uren van het ene kind gebruiken voor een ander kind.